![X-QUISITE (12)[1]_edited.png](https://static.wixstatic.com/media/2dcd35_bc0ee927e91a46cda58f030afee471f9~mv2.png/v1/fill/w_182,h_69,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/X-QUISITE%20(12)%5B1%5D_edited.png)
Veelgestelde vragen
Heeft u nog steeds vragen, wellicht kan onderstaande u verder helpen. Zo niet? Neem gerust contact met ons op per email via info@x-quisite.nl of telefonisch via +31613278407
Wat houdt een mobiele service precies in?
​
-
Onze mobiele service betekent dat we bij u op locatie komen om uw auto te reinigen. Hierdoor heeft u de mogelijkheid om iets voor uzelf te doen terwijl wij aan de slag zijn. Wat we nodig hebben, is een wateraansluitpunt en een stroomaansluiting voor onze apparatuur. Verder nemen wij alles zelf mee.
Ik heb een afspraak geboekt via de website. Hoe wordt mijn afspraak bevestigd?
-
Na het maken van een afspraak ontvangt u bevestiging via de website en/of WhatsApp. Een dag voor uw afspraak sturen we u een herinnering zodat u weet dat we langs komen voor de reiniging van uw auto.
​
​
Wat verwachten jullie van mij als klant vóór de afspraak?
​
-
Wij verzoeken u om vóór de afspraak persoonlijke eigendommen uit de auto te verwijderen. Dit helpt ons om de service efficiënter en zorgvuldiger uit te voeren.
Hoe lang duurt een afspraak?
​
​
-
De duur van de afspraak kan variëren, afhankelijk van het gekozen pakket en de specifieke werkzaamheden. We geven altijd een indicatie van de benodigde tijd bij het bevestigen van uw afspraak.
Hoe kan ik mijn ervaring met uw service feedback geven?
​
-
We waarderen uw mening zeer! Na de service ontvangt u een kort vragenformulier via e-mail of WhatsApp, waarin u uw ervaring kunt delen. Dit helpt ons om onze service verder te verbeteren.
​
Wat gebeurt er als ik mijn afspraak wil annuleren of verzetten?
-
Als u uw afspraak wilt annuleren of verzetten, laat het ons dan zo snel mogelijk weten, bij voorkeur minimaal 24 uur van tevoren. U kunt ons bereiken via de website of WhatsApp. We zullen u helpen om een nieuwe afspraak in te plannen.
Hoe kunnen we ervoor zorgen dat u tevreden bent met de geleverde service?
-
We vragen altijd naar uw specifieke wensen en verwachtingen voordat we beginnen. Daarnaast kunt u ons tijdens de service laten weten of er iets is dat we kunnen aanpassen om uw tevredenheid te garanderen.
​​
Wat als ik niet tevreden ben met de uitgevoerde service?
​
-
Als u niet tevreden bent, laat het ons dan binnen 24 uur na de service weten. We zullen ons best doen om eventuele problemen op te lossen en uw ervaring te verbeteren.
​​
​
Bieden jullie garanties op de geleverde diensten?​
-
Ja, we bieden een tevredenheidsgarantie op onze diensten. Als u niet tevreden bent met een specifiek onderdeel van de service, laat het ons weten, en we zullen het kosteloos voor u herzien.​
Wat zijn de betaalmogelijkheden voor uw diensten?
-
Wij bieden verschillende betaalmogelijkheden aan, waaronder contant en digitale betalingen via apps.
-
Bij het maken van de afspraak ontvangt u meer informatie over de beschikbare opties.
​​​​​​​
Wat houdt het klasse systeem in?
-
A: compact klasse ; Smart, Peugeot 107 of citroen C1
(Vanaf-prijs)
-
B: hatchback klasse ; Volkwagen golf, Audi A3, mercedes A - klasse
(vanaf-prijs.)
-
C: Station / Sedan klasse ; Audi a6, BMW 5 serie, mercedes C-klasse
+€14,95 euro op deluxe pakket +9,95 euro op standard pakket.
-
D: MPV klasse ; Opel zafira tourer, Volkswagen Touran, Renault Espace
+€19,95 euro op deluxe pakket +€14,95 op standard pakket
-
E: SUV klasse ; BMW X5, Audi Q7, Mercedes G- klasse
+€29,95 euro op deluxe pakket +€19,95 voor standard pakket.