Algemene Voorwaarden

Laatste update: 31-10-2024

Diensten

X-quisite biedt mobiele autoverzorging en detailing aan in de regio Groningen. Alle diensten worden geleverd op locatie naar keuze van de klant.

Betaling

Betaling dient te geschieden na voltooiing van de dienst, tenzij anders overeengekomen. Betalingen kunnen contant of via digitale methoden zoals bankoverschrijving worden voldaan.

Garantie en Klachten

We streven naar de hoogste kwaliteit. Eventuele klachten dienen binnen 24 uur na levering van de dienst gemeld te worden, waarna X-quisite zal proberen een oplossing te bieden.

Aansprakelijkheid

X-quisite is niet aansprakelijk voor schade aan voertuigen die veroorzaakt is door reeds bestaande defecten of slijtage. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de directe schade als gevolg van nalatigheid tijdens de uitvoering van onze diensten.

Privacy

Alle persoonlijke gegevens van de klant worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de diensten en facturering.

Wijzigingen

X-quisite behoudt zich het recht voor om de prijzen en algemene voorwaarden te wijzigen. Klanten worden vooraf op de hoogte gesteld van wijzigingen.

Annuleringsbeleid

Laatste update: 31-10-2024

Annulering door
de klant

Annuleringen kunnen tot 24 uur voor de geplande afspraak kosteloos worden doorgegeven. Voor annuleringen binnen 24 uur wordt een vergoeding van 25% van de geboekte dienst in rekening gebracht, gezien het verlies van tijd en planning.

Annulering door
X-quisite

In het geval dat XQUISITE een afspraak moet annuleren door omstandigheden zoals slecht weer of onverwachte technische problemen, zal de klant zo spoedig mogelijk worden geïnformeerd. De klant heeft dan recht op een nieuwe afspraak zonder extra kosten.

Verplaatsingen

Klanten kunnen hun afspraak kosteloos verplaatsen tot 24 uur van tevoren. Binnen 24 uur geldt dezelfde regeling als bij annulering (25% kosten).